Verantwoord spelen bij Lucky Boom Casino

Een stortingslimiet en zelfuitsluiting worden als beschermingsmaatregelen via de klantenservice beschreven. Tijdens registratie wordt daarnaast bevestigd dat de speler 18 jaar of ouder is.

Een stortingslimiet kan via de klantenservice worden ingesteld en zelfuitsluiting kan via dezelfde route worden aangevraagd. Ga niet automatisch uit van aparte zelfbedieningsfuncties voor andere limieten.

Gebruik deze maatregelen uitsluitend om speelgedrag te begrenzen of toegang te stoppen. Koppel een beschermingsverzoek niet aan bonussen, VIP-voordelen of andere speelbevordering.

Limieten en zelfuitsluiting regelen

Een stortingslimiet en zelfuitsluiting worden als beschermingsmaatregelen via de klantenservice beschreven. Tijdens registratie wordt daarnaast bevestigd dat de speler 18 jaar of ouder is.

De beschikbare route verschilt per maatregel. Voor zowel een stortingslimiet als zelfuitsluiting is de klantenservice de concrete route die wordt beschreven.

Gebruik de actuele account- en supportinformatie wanneer je een maatregel wilt instellen. Niet iedere beschermingsfunctie hoeft als afzonderlijke knop of instelling in het account zichtbaar te zijn.

Zo vraag je een stortingslimiet aan

Een stortingslimiet kan via de klantenservice worden ingesteld. Als je een limiet wilt gebruiken, maak dan duidelijk dat het om een beschermingsmaatregel gaat en vermeld het account waarop de limiet moet worden toegepast.

1. Neem contact op met de klantenservice.
2. Vermeld het e-mailadres van het betrokken account.
3. Zeg expliciet dat je een stortingslimiet wilt instellen.
4. Geef de gewenste beperking zo duidelijk mogelijk door.
5. Vraag om bevestiging van de actuele instelling.
6. Controleer daarna de status via je account of de reactie van de klantenservice.

Een aparte zelfbedieningsfunctie voor stortingslimieten wordt hier niet als bevestigd behandeld. Ga daarom niet uit van een specifiek accountmenu wanneer je de maatregel wilt aanvragen.

Zo vraag je zelfuitsluiting aan

Zelfuitsluiting kan via de klantenservice worden aangevraagd. Formuleer dit verzoek rechtstreeks als zelfuitsluiting en behandel het niet als een gewone accountpauze of bonusvraag.

1. Neem contact op met de klantenservice.
2. Vermeld welk account moet worden uitgesloten.
3. Vraag expliciet om zelfuitsluiting.
4. Volg eventuele aanvullende instructies die voor het actuele verzoek worden gegeven.
5. Bewaar de bevestiging of status van je verzoek.

Wil je een stortingslimiet of zelfuitsluiting aanvragen, gebruik dan de klantenservice voor je verzoek.

Welke zelfbedieningsfuncties niet bevestigd zijn

Niet voor iedere beschermingsmaatregel is een aparte zelfbedieningsfunctie bevestigd. Ga daarom niet uit van een zichtbaar accountmenu voor verlieslimieten, tijdslimieten, afkoelperioden of vergelijkbare hulpmiddelen.

Niet bevestigd betekent niet dat een maatregel permanent onmogelijk is. Vraag de klantenservice welke beschermingsmogelijkheden op dat moment voor je account beschikbaar zijn.

Limiet of zelfuitsluiting kiezen

Een stortingslimiet begrenst het bedrag dat je kunt storten, terwijl zelfuitsluiting bedoeld is om toegang tot spelen te stoppen. Kies de maatregel op basis van het beschermingsdoel, niet op basis van bonus- of VIP-voordelen.

Stortingslimiet

• Bedoeld om stortingsgedrag te begrenzen.
• Wordt via de klantenservice aangevraagd.
• Geschikt wanneer je een financiële grens wilt instellen zonder volledige uitsluiting als uitgangspunt te nemen.

Zelfuitsluiting

• Bedoeld om toegang tot spelen te stoppen.
• Wordt via de klantenservice aangevraagd.
• Gebruik deze route wanneer je niet wilt kunnen spelen.

De keuze tussen deze maatregelen draait om het gewenste beschermingsniveau. Een bonus, cashback of ander voordeel hoort geen reden te zijn om een beschermingsverzoek uit te stellen of af te zwakken.

Reality check, zelftest en afkoelperiode

Een reality-checkfunctie, zelftest en afkoelperiode worden niet als bevestigde zelfbedieningsinstrumenten behandeld. Als je een vergelijkbare beschermingsactie nodig hebt, vraag de klantenservice welke actuele mogelijkheden voor je account beschikbaar zijn.

• Een reality-checkfunctie wordt niet als bevestigde accountfunctie behandeld.
• Een zelftest wordt niet als bevestigde accountfunctie behandeld.
• Een afkoelperiode wordt niet als bevestigde zelfbedieningsfunctie behandeld.
• Ook voor verlies- en tijdslimieten moet de actuele beschikbaarheid worden gecontroleerd.

Gebruik bij het contact de maatregel die je daadwerkelijk nodig hebt als uitgangspunt. De klantenservice kan vervolgens aangeven welke actuele route beschikbaar is.

Leeftijd en Nederlandse context

Tijdens registratie wordt bevestigd dat de speler 18 jaar of ouder is. Voor online kansspelaanbod op de Nederlandse markt is bovendien een vergunning van de Kansspelautoriteit vereist.

• De registratie bevat een 18+ leeftijdsbevestiging.
• De Nederlandse markt kent een vergunningseis voor online kansspelaanbod.
• Een algemene marktregel is niet hetzelfde als een specifieke accountfunctie.
• Controleer actuele officiële informatie wanneer je vragen hebt over Nederlandse vergunningen of uitsluitingssystemen.

BeGambleAware en aanvullende hulp

Er wordt ook naar BeGambleAware verwezen als externe informatiebron rond verantwoord spelen. Gebruik externe hulp naast de accountmaatregelen wanneer je ondersteuning buiten het casino wilt zoeken.

Een externe informatiebron vervangt een concrete accountmaatregel niet. Als je een stortingslimiet of zelfuitsluiting voor je account wilt regelen, blijft de klantenservice de beschreven route.

Cruks niet als bevestigde accountfunctie behandelen

Een Cruks-koppeling wordt hier niet als bevestigde accountfunctie van het platform behandeld. Gebruik voor Nederlandse uitsluitings- of vergunningsvragen daarom de actuele officiële informatie en verwar die niet met de interne zelfuitsluitingsroute via de klantenservice.

• Behandel zelfuitsluiting via de klantenservice als de beschreven accountmaatregel.
• Ga niet uit van een zichtbare Cruks-functie binnen het account.
• Gebruik voor vragen over de Nederlandse uitsluitingscontext actuele officiële informatie.
• Maak onderscheid tussen een platformfunctie en een extern Nederlands systeem.

FAQ – vragen over verantwoord spelen

Hoe stel ik een stortingslimiet in?

Een stortingslimiet kan via de klantenservice worden ingesteld. Een afzonderlijke zelfbedieningsfunctie voor deze limiet wordt niet als bevestigd behandeld.

Hoe vraag ik zelfuitsluiting aan?

Zelfuitsluiting kan rechtstreeks via de klantenservice worden aangevraagd. Vermeld duidelijk dat je om zelfuitsluiting voor je account vraagt.

Is een verlieslimiet zelf instelbaar?

Een afzonderlijke zelfbedieningsfunctie voor een verlieslimiet wordt niet als bevestigd behandeld. Controleer bij de klantenservice welke actuele beschermingsmogelijkheden beschikbaar zijn.

Is een tijdslimiet zelf instelbaar?

Een zelfbedieningstijdslimiet wordt niet als bevestigde accountfunctie behandeld. Vraag de klantenservice welke actuele mogelijkheden voor je account bestaan.

Is een afkoelperiode als zelfbedieningsfunctie beschikbaar?

Een afkoelperiode wordt niet als bevestigde zelfbedieningsfunctie behandeld. Als je tijdelijk afstand van spelen wilt nemen, vraag de klantenservice welke beschermingsroute beschikbaar is.